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中大总裁班课程预告:《用流程复制》

课程主题:《用流程复制》

课程时间:2020年11月28-29日

主讲老师:章义伍


章义伍老师





1、管理培训专家

2、连续9年被评为“中国十大杰出培训师”

3、曾是麦当劳中国公司的创业元老,联想集团市场副总监

4、曾获得“黄炎培教育专家奖”和“中国教育育才杰出贡献奖”

5、课程以实战和可操作性著称,在培训界广受好评


课程介绍

中国已经成为全球第二大经济体,却缺少像华为那样世界级的企业。中国企业的从业者勤劳且智慧,但我们的管理效率和价值只有美国企业的十三分之一。商务部的统计显示:中国99.8%的企业属于小微型企业(销售额低于5亿)。

规模小的企业,几乎清一色的缺少“规范化”。小企业既谈不上战略,更谈不上品牌,在竞争中始终处于劣势。是时候升级我们的管理体系了!


流程能够帮助企业做什么?

1、流程是企业最有效的执行工具

2、真正实现标准化运作

3、大面积提高组织执行力

4、低成本、快速度、大面积复制执行型人才

5、客户满意度提高至95%以上

6、管理更简单、更有效

7、让领导者从90%的日常事务中解脱出来

8、像麦当劳一样快速复制和扩张


课程收获

1、认识商业基因的真正内涵

2、根据流程设计的核心技术现场设计流程

3、影响流程落地的7个要素

4、制定本企业流程变革的方案

5、人员流程:如何复制执行型人才?

6、有效执行的7个步骤


课程大纲

第一单元 蚂蚁和大象,区别在基因

1、长不大的中国企业

2、问题的根源是什么?

3、两种不同的管理模式

4、企业成长的四个阶梯

5、领导者是造钟,还是报时?

6、决定企业强弱的商业基因

7、老鼠能变成雄鹰吗?

8、变革中四种企业命运

9、中国企业的硬伤

10、要么规范,要么死亡

11、小组活动:进行流程变革的10个理由


第二单元 如何设计出优质流程

1、用一流的流程武装三流的员工

2、告别一枝独秀

3、一人经验,大众受益

4、流程设计的一个宗旨

5、流程设计的三个黄金准则

(1)简单化(程序少于8个步骤、流程切割、表格化)

(2)专业化(细节体现专业、根据原则写细节)

(3)标准化(用数字说话、可衡量)

6、流程设计的四个环节(视频:案例分享)

7、流程设计的五种思维

8、流程设计六步法

9、小组作业:设计流程竞赛和点评


第三单元 流程贯彻的关键行动

1、为什么流程变革的努力会失败?

2、班级活动:影响流程变革的核心要素?(群策群力法)

3、流程变革的七个步骤

(1)步骤一,增强紧迫感

(2)步骤二,建立变革指导团队

(3)步骤三,沟通变革目标

(4)步骤四,流程诊断

(5)步骤五,流程设计

(6)步骤六,流程导入

(7)步骤七,巩固变革成果

4、流程变革的三个驱动力

(1)Change 如何应对多变的环境

(2)Competition竞争对手的作为

(3)Customer要不要随客户的需求而变


第四单元 人员流程:如何复制执行型人才?

1、人员法则:人才透支法则

2、理念先行:先人后事

3、执行力是“招聘”出来的

(1)寻找怎样的人:目标选才

(2)执行人才的特质:鹰和鸭的对照

(3)韦尔奇:4E选才法

(4)麦当劳:只选适合的人

4、执行力是“训练”出来的

(1)无知的代价

(2)培训是你能进行的最好投资

(3)案例:麦当劳的“全职涯培训”

5、On the Job Training(员工岗位培训体系)

(1)训练团队

(2)训练工具

(3)训练步骤

(4)训练追踪

6、Off the Job Training (管理培训体系)

(1)基于能力模型的阶梯训练

(2)行动学习

(3)教练

(4)管理发展手册

7、先有学习力,后有执行力

8、执行力是“淘汰”出来的


第五单元 有效执行的7个步骤

1、问题研讨:撞钟,谁之过?

2、有效执行的7个步骤

3、目标:精

4、计划:细

5、沟通:明

6、工具:简

7、执行的双向金字塔模式

(1)先授能,再行动

(2)正金字塔:用于制定目标和控制

(3)倒金字塔:用于员工执行

8、控制:准

(1)过程控制:控制关键点

(2)结果控制:以绩效论英雄

9、反馈:透

10、奖惩:公

11、有效执行的16字箴言


发布时间:2020-11-26 点击量:35 次

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